zaterdag 21 oktober 2017

EEN JAAR ZONDER (NEDERLANDSE) POPCORN



Met het aanstaande Amsterdamned Filmfestival voor de deur, is het misschien een mooie gelegenheid voor wat bespiegelingen over de Nederlandse film en met name de genrefilm.



Een jaar geleden voorspelde ik dat Prooi voorlopig de laatste Nederlandse popcornmovie zou zijn. Dat was naar aanleiding van de tegenvallende bezoekersinteresse en het, als gevolg daarvan, verslechterende financieringsklimaat voor – in het bijzonder - genrefilms.



Helaas heb ik gelijk gekregen. Wat we aan Nederlandse films het afgelopen jaar in de bioscoop te zien kregen waren voornamelijk romcoms, kinderfilms, boekverfilmingen en wat low budget dramafilms.

De reden is simpel, die zijn goedkoop te maken. De meeste budgetten voor die films liggen tussen de één en twee miljoen euro. En dat is nog wel bij elkaar te sprokkelen.

De films met hogere budgetten zijn films die het geluk hadden als Telescoopfilm te worden bestempeld. Of het zijn de films, zoals Brimstone (ook een Telescoopfilm trouwens), die via een lang en lastig internationaal financieringstraject hun budget bij elkaar hebben gekregen.



Een Nederlandse genrefilm heb ik het afgelopen jaar niet gemaakt zien worden. En ook de toekomst lijkt somber. Afgaande op de subsidies die het Nederlands Filmfonds verstrekt zie ik behalve Redbad (Telescoopfilm), die je met een beetje goede wil een popcornmovie zou kunnen noemen, niets in de maak.



Om dicht bij huis te blijven. Mijn script van Para, een grote actiefilm, is zes jaar geleden door het filmfonds afgewezen. Dat is jammer, want in die zes jaar was het me misschien wel gelukt de 5 miljoen euro die de film nodig had, bij elkaar te krijgen. Nu is dat zo goed als uitgesloten.



Gratis films

Helaas zijn we voor financiering nog steeds afhankelijk van het Filmfonds.

Af en toe duiken in de media berichten op dat een nieuw financieringstraject zonder het fonds mogelijk zou zijn. Dan worden er voorbeelden genoemd van films – zoals Misfit – die voor een paar ton gemaakt zouden zijn. ‘Zie je wel’, is dan de optimistische conclusie, je kan voor weinig geld films maken.



Natuurlijk kan je voor weinig geld films maken. Weinig draaidagen, kleine crew, en vooral iedereen weinig of niets betalen.

Zo kan je ook gratis een krant maken. Vragen of de journalisten gratis hun stukjes willen schrijven en de drukker voor niks wil drukken. ‘Zie je wel’, een krant hoeft helemaal niet zo duur te zijn.



Het vervelende van dit soort in de media geventileerde opvattingen is, dat – zo bleek al in het verleden – de politiek hier gretig op inspringt, en weer een argument heeft om te beknibbelen op filmsubsidies.



Dus even voor de duidelijkheid: een speelfilm waarin iedereen normaal betaald wordt en die een minimale technische en artistieke kwaliteit heeft (dus bijvoorbeeld niet opgenomen met een iPhone en geacteerd door leden van toneelclub ‘Jan Klaassen & Katrijn’) kost gewoon minimaal 1 miljoen.

En een genrefilm, met zijn visuele effecten en stunts, zit al gauw ruim boven de 2-3 miljoen.

(voor degenen die een wat uitgebreidere uitleg willen hebben, raad ik mijn boek ‘Buurman, wat doet u nu?’ aan)



Tax Incentive

Zonder Filmfonds is dat budget niet bij elkaar te krijgen. Maar met het Filmfonds ook niet, want het Filmfonds geeft niet meer dan 50% van het budget. Die andere 50% moet uit de markt (distributeur, televisie) komen. En anderhalf miljoen financieren via marktpartijen is op dit moment onmogelijk. Voor privé investeerders is het investeren in film uiterst onaantrekkelijk.



De tax incentive helpt hierbij niet, want die valt in de 50% overheidssteun.

Er had natuurlijk -  naar Belgisch voorbeeld – een tax shelter moeten komen. Die valt immers in het marktdeel.

Toen de steunmaatregel een paar jaar geleden in ontwikkeling was, heb ik daarvoor gepleit, maar Doreen Boonekamp (directeur Filmfonds) en politici als Vera Bergkamp, - die betrokken waren bij het opzetten van de regeling - dachten destijds dat de Belgische taxshelter ook als overheidssteun te bestempelen was. Het lijkt er dus op dat op verkeerde gronden voor de tax incentive regeling is gekozen.



Gevolg

Het gevolg van deze keuze is dat – om het budget rond te krijgen – Nederlandse filmers in België het geluid zitten af te werken en de Belgen hier in Nederland.  We passeren elkaar bij Breda.

En intussen halen buitenlandse filmproducties het geld – miljoenen - van de Tax Incentive op. (hoeven ze in tegenstelling tot Nederlandse producenten ook nog eens niet terug te betalen)



Oplossing

Hoe zorgen we ervoor dat er weer popcornmovies gemaakt kunnen gaan worden? En niet alleen popcornmovies maar ook de andere wat duurdere films. Is er een oplossing? Natuurlijk. De belangrijkste maatregelen zouden zijn:

1.     Heffing aan de bron bij de bioscoopexploitanten (die verdienen het meest in de exploitatieketen) 

2.     Verhoging van de staatsteun naar 70% (hoogte staatsteun is geen Europees beleid, dat mag het Nederlands Filmfonds gewoon zelf beslissen.)

3.     Maak investeren in film aantrekkelijker.



Simpel toch. Heb ik al jaren geleden gezegd. Maar wie luistert er nou naar mij?
















dinsdag 6 juni 2017

WAT VERDIENT DE REGISSEUR?

Nu de discussie over recoupment en salarissen weer oplaait, is het misschien verhelderend om eens te kijken wat ik daar in mijn boek 'Buurman, wat doet u nu?' over geschreven heb.

WAT VERDIENT DE REGISSEUR? 

Volgens de richtlijnen van de FERA (de vereniging van Europese filmregisseurs) mag een regisseur minimaal 3% tot 5% en maximaal 10% van het (bruto) budget verdienen. Ook in Amerika is dit het gebruikelijke percentage.
Een tijdje geleden vond het Filmfonds dat een regisseur niet meer dan €90.000 mocht verdienen.
Waar dat getal op gebaseerd was, weet ik niet, en waarom het Filmfonds alleen de salarissen van regisseurs (ook scenarioschrijvers) aan banden wilde leggen was ook onduidelijk. Want waarom dan ook niet de salarissen van cameramensen, art directors of editors?
Inmiddels is de €90.000 grens verdwenen, maar nog steeds bemoeit het Filmfonds zich met de hoogte van salarissen.
Salarissen ontstaan door marktwerking en de verantwoordelijkheid over de hoogte daarvan ligt bij de producent. Daar heeft het Filmfonds niets mee te maken.
Het is raadselachtig waarom het Filmfonds de internationale normen niet onderschrijft.
Heeft het fonds een punt? Krijgen regisseurs in verhouding tot andere crewleden teveel betaald?
Om dat te bepalen moeten we weten hoeveel werk een regisseur verricht.
Laten we eens een rekensommetje maken.



Totaal komt dat dus neer op zo’n 295 dagen. Daarbij is er geen rekening mee gehouden dat sommige werkuren in een overwerkregeling zouden moeten vallen. Na een achturige werkdag is het bijvoorbeeld gebruikelijk dat de eerste twee overuren 150% van het uurloon zijn en de volgende 200%. Als een regisseur, voor een film met een budget van 3 miljoen, €150.000 voor zijn werkzaamheden heeft ontvangen, komt dat dus neer op €508 (bruto) per dag. 

Dat is minder dan de cameraman die al gauw €1000 per dag ontvangt. Daarbij komt nog dat een regisseur niet meer dan één film in de twee à drie jaar maakt, en dan moet je nog een succesvolle regisseur zijn ook. 
Een regisseur werkt meestal een jaar aan de film (vaak langer) en dan is een bruto jaarsalaris van 150.000 niet erg veel. Regisseurs zijn meestal zzp’ers die van dat bedrag hun pensioen moeten opbouwen, moeten investeren in nieuwe projecten en de tijd dat ze niet werken moeten kunnen overbruggen. Als de regisseur evenveel zou verdienen als een cameraman, dan zou hij in dit voorbeeld dus €295.000 moeten krijgen.
Volgens de (inmiddels achterhaalde) normen van het fonds zou het €90.000 gedeeld door 295 is: €305 per dag moeten zijn. Dat is minder dan de €400 die zijn assistent, de 1st AD, gemiddeld krijgt. 
Je kan stellen dat mensen in de filmbranche in ieder geval meer verdienen dan het minimumloon (€ 70,37 per dag), en dat ze dus best tevreden mogen zijn.

MEEDELEN IN DE WINST

Het is gebruikelijk dat scenarioschrijvers en regisseurs, en soms ook hoofdrolspelers, een winstaandeel met de producent afspreken. Mocht de film dus echt winst gaan maken, iets dat heel weinig voorkomt bij de Nederlandse film, dan delen zij daarin mee. Tien procent is voor scenarioschrijvers en regisseurs een gebruikelijk percentage.

Je kan ook in je contract opnemen dat je een bedrag krijgt bij het behalen van een bepaald bezoekersaantal. Dat is vaak duidelijker; want je wil eigenlijk niet later de hele administratie van de producent doorploegen, ook al heb je daar recht op.

DEFERMENT

Je kan ook een deel van je salaris deferen. Dat wil zeggen dat je een deel van je salaris pas krijgt als de distributeur zijn investering terug heeft. Eigenlijk is dat dus een risicovolle investering want het is heel goed mogelijk dat je niks van die investering terugziet. 
Een deferment is vaak gunstiger dan een winstaandeel. Want het deferment krijg je nadat de distributeur zijn P&A en MG heeft terugverdiend. 
Je krijgt je geld in de zogenaamde 3e positie. In die positie recoupen alle investeerders van de film. In de 4e positie krijgt het Filmfonds zijn geld terug. En pas daarna komt de producent weer aan de beurt. 
Let dus goed op wat je doet want: 

Een deferment krijg je soms terug, maar een winstaandeel zit er vrijwel nooit in.


bron: 'Buurman, wat doet u nu?'





dinsdag 4 november 2014

GEZELLIG NAAR DE FILM





Handleiding in 17 stappen.

 

Eindexamenweek voorbij, samen met dochter van 17 naar de film. Quality time. 
Wanneer ben ik voor het laatst naar de bioscoop geweest? Ik kan het me niet meer herinneren. 
Wanneer heb ik voor het laatst een film illegaal gedownload? Juist...
Reden temeer om de kwakkelende middenstander te steunen.

1.
We kiezen een film. Annabelle in Pathé de Munt.

2.
Online kaarten bestellen lijkt een goed idee.

3.
Wachtwoord werkt niet. Nieuw wachtwoord aangevraagd.
Mededeling Pathé:

 
4.
Mooi. Opnieuw inloggen.
Mededeling Pathé:



5.
Herhaal stappen 3 en 4 nog een aantal keren.

6.
Geef het online bestellen van kaartjes op en ga naar de bioscoop.

7.
Koop twee kaartjes in de automaat.

8.
Koop popcorn en andere etenswaren.

9.
Begeef je met dochter naar de kaartjescontroleur.

10.
Denk eerst nog dat de jongeman een grapje maakt als hij zegt dat hij een ID van dochter wil zien.
Bij twijfel moet hij dat vragen, verontschuldigt hij zich. Hij is duidelijk een twijfelaar.
Dochter heeft ID niet bij zich. De poort naar Annabelle blijft gesloten.

11.
Probeer een twijfelende kaartjescontroleur niet te overtuigen. Bij twijfel moeten ze blijven twijfelen is de oekaze.

12.
Laat via WhatsApp een foto sturen van de ID die thuis ligt.
Toon de foto aan kaartjescontroleur. Die wil niet eens kijken. Mag niet van Pathé. Moet een echt kaartje zijn.
Dat Pathé niet echt zijn intrede in het digitale tijdperk heeft gedaan, hadden we al gemerkt bij het tevergeefs online bestellen. Maar terwijl je tegenwoordig via je iPhone kan inchecken bij elke luchthaven, is een digitale ID toch een brug te ver voor Pathé.

13.
Het inmiddels toegesnelde personeel blijft glimlachend de bezwaren aanhoren en vermoedt waarschijnlijk dat we het ID bewijs snel in elkaar hebben zitten Photoshoppen op de iPhone.

14.
Vraag of ze even op de computer het Unlimited Gold abonnement dat mijn dochter een paar jaar lang heeft gehad kunnen checken.  Ongetwijfeld staat daar haar leeftijd vermeld. Wordt glimlachend afgewimpeld. Tsja, digitaal hè...

15.
Wind je vooral niet op. Doen zij ook niet.

16.
Vraag je geld terug aan de kassa.

17.
Ga terug naar huis en download Annabelle.


















zaterdag 11 oktober 2014

MALLE PRODUCENTEN


De vereniging van Nederlandse Filmproducenten, FPN, ziet graag dat alle exploitatierechten van films bij de producent komen te liggen en dat de producent afspraken maakt met de regisseur over in de toekomst te ontvangen winstdeling, bonussen en vergoedingen als de film succesvol is.

Dat zo’n afspraak gedoemd is te mislukken, wil de FPN niet begrijpen. Kennelijk hebben ze nog nooit gehoord van producenten die failliet gaan, naar het buitenland verdwijnen, een ander vak kiezen, overlijden of domweg de boel belazeren (komt echt voor!).

Voor films uit het verleden, waarbij een dergelijke contractuele afspraak niet is gemaakt met producenten, of waarvan de producenten inmiddels failliet of onvindbaar zijn, hoeven de kabelaars straks dus helemaal niets meer af te rekenen en krijgen de makers dus helemaal niets meer betaald!

Films als Flodder en Amsterdamned, om er maar een paar dicht bij huis te noemen, mogen worden uitgezonden zonder de proportionele vergoeding te betalen waar de makers recht op hebben.

Dat vindt de FPN kennelijk geen probleem. Tamelijk kortzichtig. Ook een beetje mal.

Bovendien heeft de producent helemaal niet alle expoitatierechten nodig. Kijk naar de BUMA; die incasseert gewoon voor componisten. De producent kan prima de film exploiteren zonder alle muziekrechten te hebben. Dus waarom zou dat bij de Vevam anders zijn? 



 

donderdag 17 april 2014

LACHEN MET PAUW EN WITTEMAN



Hoe ik bijna in het programma zat.


In 2007 werd ik gevraagd om gast te zijn bij Pauw en Witteman ter promotie van mijn film Moordwijven, die een week later in in premiere zou gaan. Ze wilden wel nog even bellen voor een voorgesprek.

Nou heb ik het zelf niet zo op voorgesprekken. Een presentator kan zich met behulp van zijn redactieleden prima voorbereiden lijkt me, en een voorgesprek haalt vaak de spontaniteit weg. Bovendien kost het allemaal veel tijd. Tijd die je niet hebt als je vlak voor een premiere zit.

Ik probeerde het voorgesprek dan ook zo lang mogelijk uit te stellen, maar de dag voor de opnamen kreeg een redacteur me toch telefonisch te pakken. Hij zat zelf in de trein en aan het lawaai te oordelen leek het me sterk dat hij me goed kon verstaan.
Na de gebruikelijke vragen als: ‘Kunt u iets over uzelf vertellen?’, ‘Welke films heeft u gemaakt?’ en ‘Hoe was het werken met de acteurs?’, was zijn afsluitende vraag: ‘Is er nog iets leuks voorgevallen tijdens de opnamen?’

Nou is die laatste vraag een van de meest gevreesde vragen bij dergelijke interviews. Natuurlijk gebeurt er heel veel leuks op een filmset, maar vaak moet je dat niet gaan herhalen, want dingen zijn vaak alleen leuk als je erbij geweest bent. Bovendien vergeet ik al die leuke gebeurtenissen. Vraag mij niet om anekdotes van tijdens het draaien.

Verder geeft de vraag blijk van desinteresse en gemakzucht van de interviewer. Als er geen vragen meer te verzinnen zijn, laten we de gast lekker anekdotes ophoesten.
Ik zei dan ook tegen de redacteur dat ik me geen leuke gebeurtenissen kon herinneren. Dat leek hij vreemd te vinden.

De volgende dag kreeg ik het bericht dat ik niet meer hoefde te komen omdat ik niet lollig genoeg was.
Ik werd die avond vervangen door een cabaretier die net zijn vrouw mishandeld had en daarover kwam vertellen.

Hij was inderdaad een stuk lolliger dan ik.


dinsdag 14 januari 2014

BLIJ MET DE CASH-REBATE?



Filmend Nederland sprong een gat in de lucht toen in het najaar de cash rebate regeling werd bekend gemaakt. 20 miljoen per jaar extra voor de Nederlandse Film. Eindelijk een ‘level playing field’, we gingen weer meetellen!

Het leek inderdaad heel mooi. Vond ik ook. Totdat ik begreep dat de cash rebate aangemerkt wordt als ‘Staatssteun’.

Volgens de Europese regels mag een film 50% staatssteun ontvangen. De andere helft moet uit de markt komen. En juist die tweede helft is altijd het probleem. Zeker bij de films met grotere budgetten.

De Belgen hebben dat beter begrepen. Met de Belgische taxshelter wordt marktgeld aangetrokken. Investeren in film wordt aantrekkelijk gemaakt door belastingvoordelen. De Belgische taxshelter geldt dus niet als overheidssteun.

Als het voor Nederlandse producenten straks niet meer mogelijk is de cash rebate regeling te combineren met de Belgische taxshelter, dan wordt het financieren van films met een budget van boven de 2 miljoen euro bijna ondoenlijk.

Aan welke voorwaarden een film moet voldoen om voor een cash rebate in aanmerking te komen, weten we pas in mei/juni.
Waarom de nieuwe regeling zoals die naar Brussel gaat, slechts mocht worden ingezien door een handjevol producenten, is niet helemaal duidelijk. Waarom mogen we niet weten welke spelregels het Filmfonds in gedachten heeft? Dan kunnen producenten zich daar vast op voorbereiden.
Geldt hier niet de Wet Openbaarheid van Bestuur? Of het uitgangspunt ‘gelijke monikken, gelijke kappen’?

Omdat de cash rebate regeling onder staatssteun valt creëert zij dus geen gelijk speelveld en pakt zij ongunstig uit voor de duurdere publieksfilm.
De regeling is vooral gunstig voor films met kleine budgetten. Daar zullen er dan ook meer van gemaakt gaan worden.
Er is weliswaar meer subsidie beschikbaar, maar het leidt op deze manier tot verschraling van het aanbod.

Of dit een bewuste beleidskeuze is van de overheid, is de vraag.












zaterdag 14 december 2013

BILLIE 2



Billie zegt: Welkom bij de virtuele assistent van bol.com. Waarmee kan ik u van dienst zijn?

U zegt: beoordeling verkoper niet mogelijk.

Billie zegt: Ongeveer een week na de verzending van een artikel gekocht bij een externe verkoper ontvangt u een e-mail met een verzoek om een evaluatie te geven over de service, productinformatie en verzending van de verkoper. U kunt de evaluatie invullen op de pagina die u bereikt via de link in de e-mail. We adviseren u om geen persoonlijke gegevens te vermelden in uw evaluatie, omdat deze op de website wordt getoond. Is er nog iets anders waarmee ik u van dienst kan zijn?

U zegt: link naar pagina werkt niet.

Billie zegt: Ik weet hier helaas geen antwoord op. Kan ik u nog ergens anders mee helpen?

U zegt: nee.

Billie zegt: Ok, dan zijn we volgens mij klaar nu. Bol.com is benieuwd naar uw mening over deze geautomatiseerde chat:
Billie zegt:  Wat voor rapportcijfer (1 t/m 10) geeft u de kwaliteit van dit geautomatiseerde gesprek (1 = heel slecht; 10 = heel goed)?

U zegt: 1

Billie zegt: Dank u voor het cijfer. Sorry dat ik u dan nog een vraag stel, maar zou u een toelichting kunnen geven op dit slechte cijfer? Op die manier kunnen wij onze service verbeteren.

U zegt: Ja, je weet het antwoordt niet op een simpele vraag. Dacht je dan hoger te scoren?

Billie zegt: Bedankt voor de toelichting. Ik zal kijken of ik dit in de toekomst beter kan oplossen. Beantwoord tot slot deze laatste vraag met ja of nee. Is de vraag die u heeft gesteld aan Billie beantwoord?

U zegt: Wat denk je zelf?

Billie zegt: Bedankt. Dan wens ik u nog een fijne dag. Tot ziens!

U zegt: Groeten terug, Billie.

Billie zegt: Hmm, ik heb u niet helemaal begrepen. Is er nog iets anders waarmee ik u van dienst kan zijn?

U zegt: Ik wens jou ook een fijne dag.

Billie zegt: Hmm, ik heb u niet helemaal begrepen. Kan ik u nog ergens anders mee helpen?

U zegt: Tot ziens.

Billie zegt: Fijn weekend!

U zegt: Fijn weekend!

Billie zegt: Fijn weekend!

U zegt: Fijn Weekend!

Billie zegt: Tot ziens!

U zegt: Je wil steeds het laatste woord hebben, dat is erg onbeleefd, Billie!

Billie zegt: Ik weet hier helaas geen antwoord op. Kan ik u nog ergens anders mee van dienst zijn?

U zegt: Fijn weekend!

Billie zegt: Prettig weekend!

U zegt: Ga me nou niet verbeteren.

Billie zegt: Ik weet hier helaas geen antwoord op. Wilt u daarom contact opnemen met de klantenservice?

U zegt: Jazeker.

Billie zegt: U kunt bol.com Klantenservice bellen. Wilt u dat?

U zegt: Nee.

Billie zegt: U kunt ook via mij een bericht achterlaten voor bol.com Klantenservice. Wilt u dat dan misschien?

U zegt: Ja.

Billie zegt: Ok, en kunt u dan eerst in twee á drie woorden het onderwerp van uw vraag omschrijven?

U zegt: Evalatieverzoek werkt niet.

Billie zegt: Ik kan u hiermee ook proberen te helpen. Wilt u dat?

U zegt: Doei.

Billie zegt: Ik heb u niet begrepen, laten we verder gaan. Ok, maar gaat het wel over 2ehands artikelen kopen en dat de evaluatielink niet werkt?

U zegt: Nieuwe artikelen. Evaluatielink werkt niet.

Billie zegt: Als de evaluatielink niet werkt helpt het vaak als u eerst uitlogt op bol.com. Probeer het daarna nog eens. Werkt dat?

U zegt: Je wil me weghebben!

Billie zegt: Ik heb u niet begrepen. Als de evaluatielink niet werkt helpt het vaak als u eerst uitlogt op bol.com. Probeer het daarna nog eens. Werkt dat?

U zegt: Nee, dat helpt niet. Er staat: ‘De gewenste pagina is op dit moment helaas niet bereikbaar. Probeert u het later nog eens.’ Dat is nu al dagen zo.

Billie zegt: Het is in dat geval helaas niet mogelijk om een evaluatie voor deze verkoper te geven. Ik wil hiervoor mijn excuses aanbieden. Kan ik u verder nog ergens mee van dienst zijn?

U zegt: Ga je dat probleem niet aankaarten bij je meerderen? Billie SR. bijvoorbeeld?

Billie zegt: Ik heb u niet goed begrepen. Kan ik u nog ergens anders mee van dienst zijn?

U zegt: Je kiest wel steeds de makkelijkste weg. Zal ik jou nu ook eens niet begrijpen?

Billie zegt: Ik heb u niet goed begrepen. Wilt u daarom contact opnemen met de klantenservice?

U zegt: Ik begrijp je vraag niet.

Billie zegt: Ik heb u niet begrepen. Wilt u daarom contact opnemen met de klantenservice?

U zegt: Weer begrijp ik je vraag niet.

Billie zegt: Dat begreep ik niet. Wilt u daarom contact opnemen met de klantenservice?

U zegt: Laat ik eindigen met te zeggen dat niemand bij HOLLAND OUTLET GAMES spullen moet bestellen, omdat ze gewoon niet geleverd worden. Ondanks dat BOL wederom zegt dat ze 'morgen in huis zijn'...

Billie zegt: Gaat het om de bestelling met o.a. de dvd's 'War Of The Worlds' en 'Lincoln (2012) (Blu-ray)'?
 
U zegt: Nee.

Billie zegt: Ok, wilt u anders het bestelnummer van uw bestelling noemen?

U zegt: 821187330

Billie zegt: Ben zo terug.

Billie zegt: Momentje, ik haal uw laatste bestellingen op...

Billie zegt: Een ogenblik, ik kom zo bij u terug.

Billie zegt: Er ging iets niet helemaal goed tijdens het ophalen van uw bestelgegevens. Ik zal even verder gaan zonder deze gegevens. Voor de zekerheid, gaat het om een tweedehands artikel?

U zegt: Have a nice life Billie.

Billie zegt: Dat begreep ik niet. Wilt u daarom contact opnemen met de klantenservice?

 =====






vrijdag 1 november 2013

BILLIE



Billie zegt:  Welkom bij de virtuele assistent van bol.com. Waarmee kan ik u van dienst zijn?

U zegt:  bestelling niet op tijd

Billie zegt:  Heeft u een vraag over bestellen?

U zegt:  Nee, ik meld dat de bestelling er nog niet is.

Billie zegt:  Heeft u de bestelling wel al geplaatst?

U zegt:  natuurlijk. De bestelling zou gisteren arriveren.

Billie zegt:  Heeft u de bestelling wel al geplaatst?

U zegt:  Ja. Dat zei ik net.

Billie zegt:  Ik snap uw zin helaas niet. Heeft u de bestelling wel al geplaatst?

U zegt:  Ja!!!!

Billie zegt:  Heeft u een vraag over de aflevering van uw bestelling?

U zegt:  Ja.

Billie zegt:  Aha, gaat het om uw meest recente bestelling met het elektronica artikel 'Oral-B Elektrische Tandenborstel Vitality Precision Clean'?

U zegt:  Nee. Raad nog een keer.

Billie zegt:  Gaat het om de bestelling met de game 'Speedlink Hdmi Kabel 1.4 1,5 Meter PS3 + Xbox 360'?

U zegt:  Goed geraden!

Billie zegt:  Ik heb u niet goed begrepen. Gaat het om de bestelling met de game 'Speedlink Hdmi Kabel 1.4 1,5 Meter PS3 + Xbox 360'?

U zegt:  Ja!!!!

Billie zegt:  In uitzonderlijke gevallen doet PostNL in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Als u 4 november 2013 nog niets heeft ontvangen dan kunt u het beste even contact met ons opnemen. U kunt de status van uw bestelling volgen via Track and Trace. Kan ik u nog ergens anders mee helpen?

U zegt:  Dan moet BOL niet zeggen: Voor 23:00 uur besteld, is morgen in huis!

Billie zegt:  Ik heb u niet begrepen. Kan ik u nog ergens anders mee helpen?

U zegt:  Billie beetje dom?

Billie zegt:  Dat begreep ik niet. Wilt u daarom contact opnemen met de klantenservice?

U zegt:  Tsja...

Billie zegt:  Sorry, dat snapte ik even niet. Wilt u daarom contact opnemen met de klantenservice?

U zegt:  Ja.

Billie zegt:  Ik kan u doorverbinden met een Live Chat medewerker. Dit is een echt persoon. Wilt u dat?

U zegt: doe maar

Billie zegt: Moment.

Billie zegt:  Ik ga u nu doorverbinden met een Live Chat medewerker, dit duurt maximaal twee minuten.

Billie zegt:  Het doorverbinden is gelukt.

Binnen enkele ogenblikken zal een Live Chat medewerker het gesprek overnemen...

Femke zegt:  Goedemiddag, u chat met Femke. Waarmee kan ik u van dienst zijn?

U zegt:  Bestelling die woensdag is geplaats, en donderdag zou arriveren, is er nog steeds niet.

Femke zegt:  Ik begrijp dat dit vervelend is. Heeft u het bestelnummer voor mij?

U zegt:  820172750

Femke zegt:  Ik haal de informatie erbij voor u. Heeft u een moment geduld?

U zegt:  Jazeker.

Femke zegt:  Helaas is deze zending vertraagd in het verzendtraject. Het is mogelijk dat de zending op korte termijn getraceerd wordt en alsnog bezorgd wordt. Om deze reden verzoeken wij u vriendelijk om nog enkele dagen geduld te hebben. Ik wil u vragen geduld te hebben tot 4-11-2013. Eerder kan en mag ik geen actie ondernemen.

U zegt:  BOL moet dan niet zeggen: voor 23.00 besteld, morgen in huis... als BOL dat niet waar kan maken.

Femke zegt:  Ik begrijp dat het erg vervelend is dat uw zending niet op tijd is bezorgd. Wij doen onze uiterste best om pakketen op tijd en netjes bij u te krijgen. Helaas treed er soms een vertraging op bij de post. Wij zullen uiteraard verder onderzoek doen, maar ik u moet u toch vriendelijk vragen nog even geduld te hebben.

U zegt:  Dankjewel Femke, mag ik Billie nog even?

Femke zegt:  Ja, dat kan. Ik zal het chatgesprek beeindigen. Ik bedank u voor het gesprek en wens u een fijne dag toe

Billie zegt:  Het Live Chat gesprek is beëindigd. Welkom terug bij de Virtuele Assistent van bol.com. Wij vinden uw mening zeer belangrijk! Om inzicht te krijgen in uw tevredenheid en wensen, verzoeken wij u deze vraag te beantwoorden:
Billie zegt: In hoeverre was u tevreden over de support van Live Chat medewerker (op een schaal van 1 tot 5 waarbij 5 = zeer tevreden; 1 = zeer ontevreden)?

U zegt:  Femke deed erg haar best. Dat kunnen we over jou niet zeggen. De meeste keren begreep je me niet eens. Waarom werk je eigenlijk bij BOL? Krijg je salaris of is dit een taakstraf ofzo?

Billie zegt:  Vriendelijk bedankt en tot ziens! Kan ik u verder nog ergens mee van dienst zijn?

U zegt:  Jaja, draai er maar omheen...

Billie zegt:  Ik heb u helaas niet goed begrepen. Wilt u daarom contact opnemen met de klantenservice?

U zegt:  Ik ben bang dat ik het gesprek nu maar ga beeindigen...

Billie zegt:  Ik snap u helaas niet. Wilt u daarom contact opnemen met de klantenservice?

U zegt:  Pfff...

Billie zegt:  Sorry, dat snapte ik even niet. Wilt u daarom contact opnemen met de klantenservice?



donderdag 12 september 2013

FILMFONDS STEUNT PUBLIEKSFILMS NIET MEER

Films boven de twee miljoen zijn niet meer te financieren.
 
We mogen hopen dat de uiteindelijke nieuwe Suppletieregeling drastisch verschilt van de vooraankondiging, anders ziet het er somber uit voor elke film met een budget van boven de 2 miljoen Euro.

Was de eerdere regeling gebaseerd op marktinteresse voor een bepaalde film, zodat de hoogte van de bijdrage een percentage van het budget was, de nieuwe regeling berekent volgens een vreemde rekenmethode de hoogte van de bijdrage aan de hand van de bezoekersaantallen van eerdere films van de producent.
Ook al heeft de producent al een miljoen uit de markt voor zijn nieuwe film bij elkaar gesprokkeld, het telt niet mee voor het Fonds.

Zo ontvangt een producent die in het voorafgaande jaar een grote hitfilm heeft gehad met een bezoekersaantal van bijvoorbeeld 500.000 bezoekers een bijdrage van de nieuwe regeling van €262.500. (zie voor de rekenmethode de vooraankondiging. Het reguliere fonds (Screen NL) kan daar dan nog €450.000 bijleggen, zodat het totaal van de uitkomt op €712.500 Fondsgeld. 

Dat is leuk meegenomen als je een film maakt die niet meer dan 2 miljoen kost. Maar dan moet je natuurlijk wel net een hitfilm gemaakt hebben.
Publieksfilms zijn doorgaans aanzienlijk duurder. Kreeg ik voor Sint nog €2.160.000 van het Filmfonds (bijna 50% van het budget), voor mijn nieuwe film zou ik het met meer dan een miljoen minder moeten doen. 

Deze kortingen staan niet in verhouding tot het verminderde budget van het Filmfonds.
Kennelijk heeft het Fonds ervoor gekozen om veel films met lagere budgetten te maken, in plaats van minder films met ruimere, realistischer budgetten.

Dit alles heeft tot gevolg dat een film met een budget van boven de 2 miljoen niet meer te financieren is. Of het moet een Telescoop film zijn, of je moet je film financieren met drugsgeld.

Misschien moeten we dat laatste maar eens sterk gaan overwegen.


Vooraankondiging Deelreglement Suppletie:(http://www.filmfonds.nl/uploads/media_items/deelreglement-suppletie-vooraankondiging-filmsector-def.original.pdf)